מאסטר אירוח
HTL - International School Of Hospitality Tourism & Languages
מידע מפתח
תבחר מיקום
מיקום הקמפוס
Barcelona, ספרד
שפות
אנגלית
פורמט לימוד
למידה מרחוק, בקמפוס
מֶשֶׁך
1 שָׁנָה
לִפְסוֹעַ
זמן מלא
שכר לימוד
EUR 4,200 / per year
מועד אחרון להגשת בקשה
בקש מידע
תאריך ההתחלה המוקדם ביותר
בקש מידע
מלגות
חקור הזדמנויות למלגות כדי לעזור במימון הלימודים שלך
מבוא
בגירסה בקמפוס
תכנית אקדמית זו מיועדת לייצר אנשי מקצוע בתחום ניהול מלונות ותיירות. שפת ההוראה העיקרית היא אנגלית . תוכנית הלימודים כוללת מודול לימוד אינטנסיבי בשפה זרה לבחירה בספרדית לזרים, צרפתית או רוסית. לאחר השלמת המודולים התיאורטיים או בו זמנית, על כל התלמידים להשלים תקופת התמחות באחת מחברות המגזר בספרד או בחו ל ".
תוכנית זו תספק לך מיומנויות תיאורטיות, לשוניות ומעשיות.
ההוראה היא בצורה של הרצאות, סמינרים, סדנאות, שיעורים בווידיאונס, מקרים ומשימות אישיות. הבחינה היא בצורה של בחינות בכתב, הקצאות אישיות וקבוצתיות ותרגילי סדנאות.
כל התלמידים הזרים צריכים לעשות מודול הכנה בשפה הספרדית כדי לקחת את אחת הבחינות הרשמיות של ספרדית עבור זרים, DELE או SIELE, של הכתב A1, A2, B1, B2, C1 רמות. בית הספר הבינלאומי HTL הוא מרכז בדיקה מוסמך של SIELE של מכון סרוונטס.
גרסה מקוונת
מבנה התוכנית:
- תהיה לך גישה לפלטפורמה המקוונת המקצועית לתקופה של 9 חודשים עם כל חומרי הלימוד הנדרשים עבור כל מודולי החובה בהתאם לתוכנית הלימודים
- כל התלמידים הזרים צריכים לעשות מודול הכנה בשפה הספרדית כדי לקחת את אחת הבחינות הרשמיות של ספרדית עבור זרים, DELE או SIELE גלובל, של הכתב ברמה A1, A2, B1, B2 או C1. בית הספר הבינלאומי HTL הוא מרכז בדיקה מוסמך של SIELE של מכון סרוונטס.
- יהיו לך 9 חודשים לכל שנה אקדמית כדי להכין את כל הנדרש לבחינות הגמר ובחינות. בחינות ניתן לעשות באופן מקוון או באופן אישי בבית הספר בברצלונה או ולנסיה.
- תהיה לך אפשרות לעשות התמחות ברחבי העולם כמו תלמיד HTL. בית הספר יחתום על כל הסכמי ההתמחות הנדרשים. ההתמחות יכולה לרוץ כל השנה יחד עם מחקרים מקוונים תיאורטיים שלך. לאחר השלמת התמחות, יהיה צורך להציג את תעודת הערכה לספור את זה כמו אשראי חובה בתוך תמליל הלימודים שלך.
קבלה
כדי להירשם לתואר שני, יש צורך:
1. למלא את טופס הבקשה המקוון להלן
2. להגיש את המסמכים המבוקשים:
- העתק דרכון
- תמליל מחקרים אחרונים
- קו"ח
- תעודה ברמה האנגלית, אם בכלל. אם אין לך שום הוכחה ברמה האנגלית שלך, אתה צריך למלא את המבחן המקוון למיקום כדי להסתיים באינטרנט לפני היישום המקוון נעשה.
כישורים
על השלמת בהצלחה זה מקצועי תוכנית הלימודים אתה:
1. הוענקו
- תואר שני בניהול אירוח ותיירות
- תעודה DELE או SIELE גלובל (שפה ספרדית עבור תעודות הזרים הרשמי) או
- תעודת שפת צרפתית / רוסית
2. השיגו הסמכה מוסמכת לרמות ניהול ופיקוח, המראות שיש לך כשירות בפעילויות עבודה מקצועיות.
3. השיגו הסמכה ברמה גבוהה השווה למסגרת הלימודים הבין-לאומית כתואר שני או פרופיונר ראשי על פי המסגרת הלאומית הספרדית.
תכנית הלימודים: 72 ECTS
מודול I: ניהול אירוח
- פעולות מלון
- שיווק אירוח
- משאבי אנוש
- חשבונאות אירוח
- ניהול הכנסות
מודול II. ניהול תיירות
- ההשפעה הכלכלית של התיירות
- מבנה שוק נסיעות
- תפעול וניהול
מודול III. שירות לקוחות ומיומנויות תקשורת
- מבוא לשירות לקוחות
- תקשורת אפקטיבית
- הצגת תמונה מקצועית חיובית
- טיפול בתלונות לקוחות
- סטריאוטיפים
- מסמכי תקשורת עסקית
- להתגבר על מחסומים לתקשורת
- רלוונטיות אסטרטגית של תקשורת
- יסודות של תקשורת שבעל פה
- מתן דיבור משכנע
- מיומנויות פגישה מוצלחת
- מיומנויות הקשבה
- הבנת שפת הגוף
- פרלנגואיסטית או Paralanguage
- כתיבה מיומנויות וסגנונות, מכתבים עסקיים
- קשר אלקטרוני
- כתיבת דוחות עסקיים
- כתיבת מועמדים פרופיל או חידוש
- מיומנויות ראיון
- כישורי משא ומתן
- מיומנויות תקשורת תרבותית
מודול IV. מחקר שוק
- מבוא למחקר שוק
- כתיבה לשיווק
- ניהול קשרי לקוחות
- שיווק שותפים
- שיווק וידאו
- ערוצי מדיה חברתית
- מדיה חברתית אסטרטגיה
- שיווק בדוא"ל
- שיווק נייד
- ניתוח נתונים ואופטימיזציה של המרות
מודול V. קורס אינטנסיבי בשפה זרה (ספרדית, צרפתית או רוסית)
- הרשמי DELE / הבחינה SIELE של ספרדית עבור הכנת מודול זרים
- בדיקה כללית של צרפתית או רוסית בהתאם לרמת הכניסה הראשונית
מודול VI. ספרדית / צרפתית / רוסית עבור מודול מגזר התיירות
מודול VII. פרויקט גמר
· עיצוב פרויקט
· כלי מחקר
· השתקפות אישית
· עיצובי שאלון מתאימים
· עריכת מחקרים אקדמיים, חיפוש וספרות
· פיתוח שאלת מחקר, היפותזה ומתודולוגיה
· ניהול פרויקט מחקר: ייצור וניהול תפעול
מודול VIII: התמחות
בחינות
בחינה בין-תחומית
הבחינה הרשמי של השפה הספרדית עבור זרים DELE או SIELE
צרפתית / רוסית הבחינה בשפה
* שעה אקדמית אחת: 45 דקות
מסלולי קריירה
ההסמכה תעזור לך לבנות קריירה בכל עבודה בענף האירוח. זה יכול להיות כמנהל כללי וראש מחלקות בבתי מלון ומפעלים קייטרינג החוזה, מנהלי מסעדות, מנהלי מטבח ומנהלים במגזר אירועים ופנאי.
ניהול שירותי התיירות הוא קריירה מאתגרת בחברה זו יותר ויותר מוכווני פנאי. אנשים דינמיים, יצירתיים וחדשניים יש צורך לתכנן, לארגן ולפקח על חוויות הפנאי במגוון של הגדרות מגוונות. סוגי התפקידים שהבוגרים יכולים להכיל כוללים:
מפעלי נופש ותיירות מסחריים, כגון חברות תיירות פרטיות, חנויות נופש, אתרי תיירות, ספא בריאות, מתחמי כושר.
הרפתקאות התיירות ופארק ניהול, מתן חוויות הפנאי מבוססי טבע כמו קמפינג, חוויות במדבר, פנאי סיכון, כמו גם חינוך סביבתי וניהול המשאבים הדרושים לפנאי טבע.
שירותי תיירות, כולל אתרי נופש ומלונות, פארקי שעשועים, אטרקציות תיירותיות, כנסים ואסיפות עסקים, אירועים מיוחדים ופסטיבלים.
פעילויות סיור, כולל אריזה, שיווק, והפעלת סיורים, שירותי הדרכת טיולים ופרשנות.
ניהול המלון, כולל תפקידי מנהל המלון, פקידת הקבלה של המלון, דיילת / חדר לינה, מלצרית מסעדה, מנהל מסעדה, מנהל מסעדה, עוזר מידע לתיירים ועוד.