תואר שני בעיצוב שירות, המכונה גם התואר שני בעיצוב לשירות, מלמד את התלמידים המתכוונים להצטרף לתעשיית השירות את הכישורים הדרושים כדי להצליח. שירות כרוך בתכנון הלמידה של הארגון של שירות עם המטרה העיקרית של לימוד התהליכים המעורבים להיות שיפור האיכות ושביעות רצונו של הלקוח. לא ניתן להדגיש יתר על המידה את החשיבות של מה שהופך את שירות תחרותי. העסקים עושים שיפור שירות על ידי השוואת השירותים שלהם עם שירותים מחברות באותו הענף. תואר שני בעיצוב שירות מתמקד ביצירת השירות כמו ידידותי למשתמש ככל האפשר; את הפונקציונליות של השירות היא גם השתפר. למרות שהתכנית לתואר השני היא חדש יחסית, את המושגים מסתמך על שמשו בתחילה בשיווק ובניהול. תכנית האב מתמקדת בהגדלת הקיבולת של תקשורת.בוגרי התכנית צריכים לצפות למצוא עבודה בחברות יצירתיות ועיצוב כמנהלי מחלקות עיצוב וחדשנות. התכנית גם מתעקשת על עבודת שטח וסדנאות, כי הם נחשבים לגירוי התלמידים ולהציע להם את הידיים על הניסיון שמכין אותם לסביבה העסקית האמיתית. לפני שהתחייב לתואר שני בעיצוב שירות, התלמידים צפויים ללמוד איך לחשוב כמו מעצב ולקחת כמה שיעורים בתרבות כדי להיות מסוגל ליישם את לימודיהם למצבים בחיים אמיתיים מעשיים.